Description du poste

Nous recrutons au sein de notre BU STERNE FRANCE, spécialisée dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, un exploitant transport (H/F) basé à POITIERS.

horaire du poste : du lundi au vendredi par roulement
- Semaine 1 : le matin de 6h a 14h avec une demi heure de pause
- Semaine 2 : l'après-midi de 11h a 19h avec une demi heure de pause
- Un samedi sur 4 (sauf CP, AM, etc. de 6h a 12h30 récupérable a la convenance du salarié

Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vos missions seront :
- D'assurer le suivi et la qualité des prestations
- De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs.
- D'assurer le retour d'information auprès des clients
- De participer à la formation des chauffeurs

Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.

Le profil recherché
Vous avez un bon sens relationnel client. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et vous avez l'esprit d'équipe. Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés prêts à relever des défis.

Vous possédez l'équivalent d'un Baccalauréat ou plus, une première expérience dans le transport ou les sociétés de service serait un plus alors n'hésitez plus et rejoignez-nous : www.groupe-sterne.com

Vous suivrez un parcours d'intégration durant votre première année qui vous permettra de vous familiariser avec nos outils et méthodes de travail ainsi qu'à notre culture

Bienvenue chez Groupe Sterne
Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées.

Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business !

Infos complémentaires
Les avantages du Groupe STERNE :
- Accords participation et intéressement
- Prime sur objectifs
- CSE (tickets cadeaux, billeterie Kalidéa)
- 1% Patronal

Durée du travail

37H50 Travail en journée - heure/semaine

Compétences requises

- Réglementation du transport de marchandises
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Contrôler une opération de transport
- Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
- Organiser une tournée
- Proposer des solutions techniques à un client

A propos

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif. Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Expérience

Débutant accepté