Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 4 Gestionnaires sinistres habitation (H/F)

Au sein du Centre de Relation Client, et plus particulièrement, sur le pôle « Indemnisation », vous intégrerez une équipe de 10 à 12 collaborateurs.

Votre mission sera d'accompagner les clients, à distance dans la gestion de leurs sinistres habitation.

Et plus concrètement :
- Déclarer le sinistre du client ;
- Proposer une solution d'indemnisation en analysant la situation actuelle du client ;
- Exercer le recours, et gérer les contestations vis-à-vis des compagnies adverses si le besoin est établi ;
- Procéder à l'indemnisation du client par rapport à la solution que vous lui avez apportée ;
- Suivre la gestion vis-à-vis des prestataires, des partenaires et des tiers.

Une fois que vous êtes autonome sur votre gestion collective de sinistres, vous assurez également des dossiers à enjeux supérieurs, en gestion individuelle, toujours dans votre domaine de spécialisation.
Et après la maîtrise quasi-parfaite de votre première matière : vous pourrez potentiellement évoluer sur la deuxième matière ou vers du judiciaire, en fonction de vos appétences et des besoins de l'entreprise.

Votre profil ?

Diplômé (e) d'une formation dans les assurances et avoir un très fort sens de la relation client seront vos atouts pour ce poste

Durée du travail

35H Travail en journée - heure/semaine

Compétences requises

- Gestion d'assurance
- Conseiller, accompagner une personne
- Identifier, traiter une demande client
- Présenter et valoriser un produit ou un service

Expérience

1 An(s)