Description du poste

Ce poste est situé au centre névralgique de la société de dépannage car cette cellule réceptionne toutes les missions avant de les attribuer aux dépanneurs en tenant compte de plusieurs éléments : type d intervention demandée, délais d intervention, localisation, spécificités techniques du véhicule d intervention (VL/PL/4X4, plateau ).

Missions :
. Accueillir/Orienter/Renseigner un correspondant téléphonique & Clientèle Physique
. Prise en Charge & suivi de dossier
. Facturation s/logiciel Dépannage
. Agrément ASSISTEURS/AUTOROUTES/VINCI
. Agrément Fourrière
. Suivi des paiements clients/assistances
. Planning Equipe Dépannage en lien avec sa hiérarchie
. Etre en relation avec Service Comptabilité
. Etre en relation avec son supérieur hiérarchique
. Travail en Equipe
. Maitrise Pack/Office

Durée du travail

39H Travail en journée - heure/semaine

Compétences requises

- Gestion administrative du courrier
- Planifier des rendez-vous
- Classer des documents
- Mettre à jour un dossier, une base de données

Niveau étude

Bac ou équivalent

Expérience

Débutant accepté - sur poste similaire ou administratif